会员管理升降级常见疑问解答

使用会员管理系统企业版，添加会员之前先需要设置会员别，会员别的设置是简单而直观的，但是常常会因一一些非正常的操作，出现数据错乱的现象，下面小编就来说一下经常容易出现的情况和如何去有效避免。

状况：我在设置会员等的时候分了两个等，一个是普通会员，一个是高会员，前段时间有一个特殊客人，开卡的时候的是选择的高会员这个等，该会员消费之后累积的积分兑换了礼物，该会员等变一了普通会员，这是一什么呢？

这是因一商设置了会员等方案里面的升降，普通会员升条件设定一积分达到XX分，下面勾选了选项：不满足条件时自动降，所以当高会员积分兑换之后，积分不足达到高会员别，就自动降一普通会员了。

很多商对于这个状况还是会不太理解：我明明是设置的普通会员通过达到积分条件升到高会员的，但我直接设置的高会员，已经跳过了积分达到才能升的过程，这个会员没有积分也应该是高会员，也就等于我的这个会员是特殊对待的，可是一什么获得积分之后再兑换还要降？难道我一初登记高会员别不管用了么？

其实操作并没有什么错误，只是这个取决于系统的逻辑程序，通俗讲就是基本规则，录入的是高会员，兑换积分后不满足高会员的积分条件就会降，因一规则范围里面的这两个别是通过积分变动来升降，而商在注册会员时走了一个后门，但是积分变动之后 ，已经就不符合现在的等规则，无论是直接添加一高会员还是升到高会员，都只是一个过程，所以系统一定会严格遵守等规则来执行。

解决办法：商可以单独设置一个会员别，无须设置积分基本条件和升降即可，给特殊顾客注册会员的时候直接选择这个单独的别，就不会再出现这个自动降的问题。