作为汽车后市场的重要组成部分,汽车快修店不仅是一个实体门店,同时也是一个线上平台。随着移动互联网时代的到来,越来越多的汽车快修店开始使用会员营销系统来进行拓客、锁客、营销和管理。那么,如何选择一款适合自己的会员营销系统呢?
看功能是否全面
功能全面是一款软件最基本的要求,会员营销系统更是如此。
一款功能全面的会员营销系统不仅要能满足基本的会员管理,还能满足门店多种运营需求。
例如,利用优惠券、积分、代金券等营销手段,帮助汽车快修店实现“锁客”;通过充值送礼品的营销模式,帮助汽车快修店实现“拓客”;通过积分换礼品的营销手段,帮助汽车快修店实现“锁客”;通过会员储值消费,帮助汽车快修店实现“拓客”;通过优惠券、代金券、套餐、拼团等多种营销手段,帮助汽车快修店实现“拓客”。
看系统是否稳定
一般来说,汽车快修店会员营销系统的稳定性体现在以下几个方面:
1、有没有系统安全,比如是否支持 SSL/TLS加密传输;
2、有没有强大的系统后台,能给门店提供数据分析、财务统计等功能;
3、是否支持多平台登录,比如电脑、手机都可以登录,方便员工使用和管理;
4、能否在线升级,是否能为企业提供后续的维护和升级服务。
另外,除了上面这些比较重要的因素以外,还可以从以下几个方面去看:
1、是否是专业的技术团队开发和维护;
2、是否有专业的售后团队进行日常维护;
3、是否有完善的售后保障体系。
一般来说,系统在投入使用一段时间后,会面临很多问题。如果没有专业的售后团队进行维护,后期很可能会出现问题。
看功能是否符合自身需求
一个好的会员营销系统,既要满足企业的经营需求,又要考虑到员工、客户、管理者的使用需求,因此,选择一个合适的会员营销系统对汽车快修店来说至关重要。
例如,在汽车快修店经营中,需要管理会员信息、会员卡信息、积分管理等内容,而这些内容一般都需要由软件来实现。那么,我们就要选择一个能满足企业管理需求的会员营销系统。
例如,纳客会员营销系统就能帮助汽车快修店实现员工、客户、管理者等多项管理功能。
看服务和售后服务
软件的售后和服务是衡量一款软件质量的重要指标。好的售后能给客户更好的体验,给客户留下深刻的印象,在软件使用过程中能有更好的售后保障。
会员营销系统在国内市场上出现了很多品牌,各种功能和操作都有不同,对于没有使用过这类系统的汽车快修店来说,在选择会员营销系统时会遇到很多困难。而现在很多品牌都是打着免费或者低价的旗号来吸引客户,这就需要我们在选择时多加注意,避免上当受骗。
随着互联网的不断发展,传统汽车快修店也迎来了新一轮的机遇与挑战。如果想要成为汽车快修店成功转型升级、快速发展的优秀企业,必须要学会运用好会员营销系统,才能提高门店销量。