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企业版连锁会员管理系统客户端出现黑屏情况的解决方案

时间:2016-01-19 17:39来源:作者:纳客软件 分类:点击:

一般情况下商都使用的网页版登录的连锁会员管理系统,一方便商我们一企业客户提供了客户端登录方式,方便使用者直接从电脑桌面登录。

企业版客户端安装程序请直接向我们客服索取下载地址即可。

在使用过程中我们发现有少数使用客户端的商在进行收银结账时,会出现黑屏的情况,如下图

 

黑屏情况的发生

 

出现条件:上述情况只会在企业版客户端消费结账的情况下出现,网页版不会出现。

出现原因:软件开启了小票打印设置,但是电脑并没有连接小票打印机设备,就会出现这种情况。

解决方法:

方法一:如果您有小票打印机硬件设备,请连接上小票打印机,也可联系我司客服购买。

 

小票打印机实拍图

 

小票打印机的连接方法和注意事项请参考这里https://www.nakevip.com/article/201204/1138.html

方法二:如果不需要小票,请关闭小票打印的设置。关闭步骤一:系统设置---打印机---选择“Microsoft XPS Documet Writer”---确定

 

打印机设置

 

以上两种方案,任选一种,必须打印小票的请选择方法一!

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