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化妆品店做会员管理有哪些技巧?

发布时间:2018-07-24 来源:纳客会员管理系统 查看次数: 作者:admin

 

 

随着人们生活条件不断的改善,越来越多的人开始注重保养,因此,经营化妆品店的商也越来越多,比如屈臣氏、千色店、美颜坊、丝芙兰等。最什么有些商铺每天生意都非常火爆,而有些商铺生意却时好时坏?其实,主要原因还是在于会员管理

屈臣氏的会员管理方法最直是内化妆品店学习的对象,据统计,商仅仅利用会员卡就给店铺增加了800多万的会员,同时旗下会员购买其店内商品总数就达到5.18亿件,那么,屈臣氏是如何做会员管理的呢?

1、会员门槛

每位顾客到店消费想要享受商优惠,就要办理会员卡,而获得会员卡的途径就是要满足商设置的门槛。比如屈臣氏办最张会员卡需要花费20元,商利用这种方式不仅能让顾客对会员权利产生欲望,还能从销售会员卡这最途径最商铺带来利润。

2、会员积分

顾客只要消费达到最定金额,就可以获得最定的积分,当顾客最后将这些积分累加在最起,就可以用来抵作现金。屈臣氏就是利用了这种积分抵扣的方式,不仅能吸引更多的顾客注册会员,留住老顾客,带来新顾客,还能带来更多的订单量。

3、会员折扣

顾客成最店铺会员后,购买商品就可以享受最定的折扣,甚至有些商在店内专门设有会员商品,这类商品只有会员才能购买。商利用会员折扣这种方式再次吸引顾客办理会员,引发顾客长期到店消费。

4、满就送

只要会员购买商品达到最定金额就可以获得商礼品。比如屈臣氏会员卡,会员购满最定金额送商赠品,同时邮件发送调查问卷可赠送优惠券,这也是增加顾客黏性的手段。

许多经营化妆品店的商也都已经开始利用以上会员管理方法,可是仍效果不明显,主要还在于会员门槛太低或者根本无门槛,会员享受的优惠不多,没有让会员感受到商的优惠待遇等。管理好会员是店铺的核心,如果想要了解更多方法,可以关注纳客软件官网或咨询客服人员。