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汽车美容行业借会员管理系统,怎么管理会员?

发布时间:2018-12-10 来源:纳客会员管理系统 查看次数: 作者:admin

 

随着社会经济的不断发展,人们生活水平也在不断提高,现在基本上家家户户都想有一辆属于自己的私家车,这对于大多数经营汽车美容行业的商家来说,在商场中就占据了很大一部分优势。

汽车美容行业市场行情越来越好,覆盖的客户群体也在逐渐增加,那么,商家如何才能做好会员管理呢?在纳客会员管理系统中,针对汽车美容店给出了以下管理方法:

1、开展会员储值活动

商家可以在纳客会员管理系统中策划会员储值的活动方案,设置充值多少赠送多少的优惠活动,同时设置会员充值金额和赠送金额的比例,比如100-200元之间可赠送10%金额,纳客会员管理系统实现多种充值赠送方式,让商家能灵活设置多种规则,从而有效控制推广成本。

开展会员储值活动是结合了大多数客户爱占便宜的消费心理。许多客户都希望在购物时,能获得商家更多的折扣,而开展该活动的目的,就是能让客户享受到优惠的同时,还能帮助商家吸引更多的客户注册会员,并且进行会员卡充值后,能引导他们多次进店消费,从而达到快速回笼资金的目的。

2、快速建立客户档案。

商家如果只是通过开展活动来吸引客户产生消费,增加店铺销量,并没有对参与活动中的客户进行统计,也没有对活动结束后的数据进行分析,那开展活动所带来的效果也就不会太明显。

商家开展活动过程中,要实时在系统中记录会员的相关信息,比如姓名、年龄、性别、生日、联系方式、家庭住址、兴趣爱好、车品牌、车牌号等,有利于商家后期进行会员维护,实现会员营销管理。比如在节假日或者会员生日时,可以给会员赠一些优惠卡劵,会员会更愿意选择到店消费,增加客户复购率。

3、实现微信预约。

纳客会员管理系统提供了微信预约功能。一般汽车美容店做一个服务项目,都需要花费很长的时间,如果客户直接去实体店下单,就很可能需要客户长时间排队等候,甚至有时候客户刚刚排上号,商家就要下班了,不仅浪费了客户大量的时间和精力,给客户带来不好的体验,还可能流失客户。

通过系统的微信预约功能,客户只要关注商家微信公众号,就可以随时随地进行微信预约,给客户节省了大量时间,也能帮助商家留住更多的客户,增加店铺利润。