在线咨询

QQ咨询

QQ咨询

微信咨询

微信咨询

电话咨询

4008-760-660



会员管理软件如何带动会员主动消费?

发布时间:2019-01-14 来源:纳客会员管理系统 查看次数: 作者:admin

 

众所周知,客源决定了门店的经营业绩,在店铺实际经营过程中,常常会出现这种现象,一些好不容易招募来的会员,在门店消费几次后就杳无音讯了,消费热情下降,从而造成客户的流失。

客户流失对于商家而言,是难以挽回的损失,一旦流失客户,商家们就要花费更多的精力去开发新客户,这其中的难度要远远高于维护老客户。因此,商家们应该更加重视消费积极性不高的沉睡会员,通过采取有效措施来带动他们主动消费。在会员管理软件中,通过采取下面几种方法,能够有效地带动会员主动消费,提升消费活跃度。

1、个性化服务及营销

通过会员管理软件记录会员资料信息,统计会员消费记录,分析会员消费习惯及喜好。当商家掌握了这些会员的属性数据后,就能对门店客户画像能够有一个清晰的认识,并且制定出有针对性的、个性化的服务项目及营销策略。

2、差异化营销

商家重利,但顾客却贪便宜,所以为了吸引会员消费,商家有必要适当的开展优惠活动,来刺激会员的消费欲望。而且活动的优惠规则应该区分会员客户与散客,维持会员权益与普通消费者的差异,让办理会员的客户感受到专属优惠和服务,这样才有利于会员营销的开展。

3、微信会员卡、微商城

商家可以设置门店专属微信会员卡,来引导会员扫码注册并使用。领取的门店会员卡自动保存在微信卡包中,随取随用,彻底解决了会员消费忘携带钱包或忘携带实体卡的烦恼,且会员使用微信会员卡可以在线充值、查询余额、浏览消费记录等,有效地提升了会员的消费体验。

在会员管理软件后台设置门店线上微商城,上架店铺商品,这样会员不用到店也能消费。商家在微商城还可以添加积分礼品,设置积分活动,从而引导更多的会员主动产生消费。