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会员营销系统的高级功能

时间:2019-03-02 08:46来源:作者:纳客软件 分类:点击:

纳客会员系统

会员营销高级功能

1、储值消费:

会员系统提供功能强大、简便灵活的储值消费功能。针对不同级别的会员设置不同的储值消费规则,同时可实现充值赠送功能,赠送部分还跨可以按月返还(如中国移动的赠送话费按月返还功能),从而来锁定顾客。

2、计次消费:

支持多种类型的计次消费卡,一个会员可以有多个计次消费卡。所有计次卡充次数、消费等都可以打印小票,同时统计分析中能列出计次消费卡的充值和剩余情况。

3、库存管理:

能实现产品的进销存管理,可实现直接对任一店面进行进货、退货功能,也可以实现总店来对分店的调拨。分店之间可实现库存产品的调拨功能。一后可以实现盘点功能,同时可设定库存预警值,产品库存数量低于库存值时,每次消费都自动报警。

4、推荐人功能:

老会员介绍新顾客成为商家的会员,获得一定的奖励;被推荐人消费时,可给推荐人一定的奖励。包括推荐首次奖励设定、被推荐人消费奖励设定等,并可实现短信通知。您可以通过‘推荐关系’,来扩大会员数量,从而提高业绩。

5、照片功能:

可外接视频摄像头,直接通过现场拍照,将会员照片存入系统中,后续刷卡时,自动显示会员照片(该功能可用于防止会员盗用别人的会员卡进行消费)。

6、网站对接:

拥有全新的网站对接功能,只需将简短的代码植入您的网站中,即可让您的网站拥有会员查询功能。会员登陆后,可查看积分、消费记录、礼品列表,还可以在线兑换礼品,提交留言等等功能;从而提高您的网站流量,提高产品和品牌的知名度。

7、会员服务计划:

可定义会员服务计划,系统定期自动提醒操作员去执行,从而提高对会员服务的连贯性,提高客户的认可度。如汽车4S店定期洗车提醒,每年度的年检提醒;健身行业的定期健身提醒及跟踪模板。美容美发行业的售后跟踪等等。

8、来电识别功能:

当会员打电话到客服中心时,来电识别功能可实现将来电会员的基本信息如积分、消费记录、跟踪情况等数据显示在软件界面上,从而使客服对客户服务有针对性,提高客户满意度。

9、员工管理与提成:

可供如美容美发、足浴等按项目提成的门店使用,会员消费项目时选定服务人员,从而能产生消费提成。

10、电子优惠券

实现优惠券的电子化功能。电子优惠券可实现抵现券,折扣券功能。消费时自动发送电子优惠券,获得优惠券的会员可实现下次消费时抵现部分现金使用,以实现会员回头消费的目的。

11、网银充值功能:

若您申请了网银帐号,还能实现会员通过网站给自己的会员卡充值,既方便会员,也减少了店里人工操作的成本。

12、储值与积分店间结算:

旨在解决直营与直营店、直营与加盟店、分店与总部、分公司与分公司等之间的跨店消费的储值结算和积分结算问题,方便财务做账。

13、会员分析RFM报表:

通过对会员消费近度、消费频次、消费金额等因素的分析,对会员进行四象限的分类,旨在提高顾客的回头率,提高顾客的消费客单价,提高门店营业额.

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