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蜗牛会员管理系统客服电话是多少(蜗牛会员管理系统怎么样)

发布时间:2019-07-09 来源:纳客会员管理系统 查看次数: 作者:admin

蜗牛会员管理系统客服电话是多少?

蜗牛会员管理系统客服电话为:028-87593585

 

蜗牛会员管理系统是什么?

蜗牛crm

蜗牛会员管理系统是一款专门的会员管理系统软件,通过会员管理系统,企业就可以记录所有会员客户的资料,了解用户的兴趣爱好、消费特点、意向需求 等;同时针对客户的需求,为其提供优质的个性化服务;会员管理系统还能为企业的产品开发、事业发展提供可靠的市场调研数据,是企业经营不可或缺的一个有利工具。

 

值得注意的是,它并不是大家熟悉的蜗牛游戏,蜗牛游戏是苏州蜗牛数字科技股份有限公司(简称:蜗牛)成立于2000年,是中国一早的3D虚拟数字技术研发企业。主要经营范围为网络游戏、虚拟运营商、手机研发制造、应用平台等。

 

而蜗牛会员管理系统隶属于成都零点信息技术有限公司,是一家集软件设计、研发、销售为一体的并同时拥有“零点”、“零点校园”、“三餐美食”、“快跑者”商标的高新技术企业,软件系公司自主研发。

 

蜗牛会员管理系统怎么样?

蜗牛会员管理系统起初为纳客会员管理系统的代理商,目前没有完整的开发人员。后来转型为蜗牛CRM系统,针对的客户群体也不一样了。

 

蜗牛会员管理系统主要针对大中小商家,软件功能为:

会员管理

具体包括会员信息录入、修改、余额查询、会员卡挂失,换卡,会员分级等。

会员管理是会员营销的具体实施过程,具体包括企业会员库建立、会员数据分析及挖掘、分类及实时更新,积分发行及兑换,会员企业间实现会员交换、共享。

精准营销

根据会员的资料,消费行为,习惯等等因素自由筛选会员群体,区分出优质会员、客单价待提高会员、消费频次待提高会员、不良会员等等,进而制定出精准促销活动。通过分析筛选出会员群体后,可在系统中轻松制定各种精准促销活动,并在活动结束后配有清晰的活动分析报告

积分营销

积分发放灵活,支持不同等级的会员不同积分奖励、会员消费时,系统按消费额自动计算奖励并发放到卡内。积分用法多样,支持积分抵现、积分兑换礼品、积分兑换电子优惠券,充分发挥积分黏性作用,促使会员重复消费。

会员储值

储值优惠规则随意设置,支持储值时奖励储值金、积分或电子优惠券,会员储值时,系统按储值额自动计算奖励并发放到卡内。

电子优惠券

会员卡内可以存储电子优惠券,会员消费时系统自动识别优惠券的类型、面值、有效期和其他使用限制。较传统纸质优惠券的优势:便利—>随卡携带,不会丢失、损坏;精确 —>基于客户消费能力的定制和赠送各种电子代金券,实行精确化营销一佳平台;效率—>简单的操作流程,快速的营销效率,营销过程实时跟踪。

数据分析

全面的统计了会员的新增、交易情况以及积分、预存、电子优惠券的发放使用情况等等。

会员关怀

根据不同的节日,系统可自动送出对会员一真挚的祝福。

系统监控

可设置在某些时间段、交易金额大、交易频次高等情况为异常交易行为,设置后系统自动监测,当此类交易发生时,系统自动发出短信通知和系统公告,确保无风险产生。

事件通知——展示一新动态。某家门店出现了一笔可疑交易,系统什么时候进行了升级,升级内容是什么等等这些内容,系统都实时的反馈。

营业汇报——用户通过手机邮件等了解营业状况。

 

蜗牛CRM系统的主要针对各行业的销售人员功能为:

客户积淀

根据记录客户的QQ、微信、手机、名片等资料,建立客户库

快捷通话

一键回拨、直拨,来电弹屏,无需外设,客户来电时自动展示客户信息

历史追踪

跟进记录可分类归档,条理更明晰, 利用客户有效期来处理丢单漏单

目标进度

随时查看工作目标以及工作进度,有效提高工作效率以及项目成交率

团队协作

多用户协作,团队可快速处理任务、查看项目进展 随时高效协作

监管统计

实时监控所有销售数据以及工作效率,清晰明了的统计销售数据

 

可以理解为两个不一样的系统,如果针对销售人员的系统可以找蜗牛官方人员,如果是需要商家需求的软件可以找纳客会员管理系统,因为蜗牛crm现在已经不接会员管理相关业务了。