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酒店会员管理系统软件为客户提供精准服务

发布时间:2019-09-11 来源:纳客会员管理系统 查看次数: 作者:admin

在互联网快速发展的今天,人们的消费方式也在发生变化,酒店和超市会员管理系统软件一样如果按照传统的模式来运营,可能就无法满足顾客的需求,也没办法更好的进行营销,通过纳客会员管理系统软件,可以通过会员信息更加深入的了解顾客的需求,根据数据信息更好的为会员提供精准的服务,也可根据会员信息分析进行精准的营销,以此来吸引更多的顾客成为会员。

酒店

一、酒店会员管理系统可达到什么样的效果

1、顾客成为会员后,现金的回收速度快,会员卡的消费周期长。

2、会员进行预存储值,获得了现金流,让酒店能够更好的运营

3、可以根据会员信息知道客人的消费习惯,可根据顾客消费习惯推荐更好、更精准的服务

4、可以让会员直接感受到实际的优惠,还可以享受会员带来的各种服务

5、消费方式的主动性。顾客快速消费时,达到了量的要求,迅速的产生利润;顾客消费慢时或不消费时,达到了质的要求,增大了利润空间

6、员工引导顾客成为会员,可享受一定的提成比例,激励员工进行营销,会员转介绍也可获得相应的优惠及现金,可以大幅度的增大销售量

7、能形成异形的预收规模,带动淡旺季的平衡

二、酒店常用软件系统

现在市面上的软件系统层次不齐,酒店在选择使用会员管理系统时,一定要多对比、参考几家会员管理系统公司,酒店在选择时,首先要选择该软件系统有官网的,通常有官网的系统公司都是做的比较好的,连官网都没有的,或者是官网更简单的,可能在人力、物力上没有那么的充分,其次,要看软件的功能是否齐全,有没有针对酒店行业的功能,因为每个行业不一样,基本的功能是差不多的,但是也会根据行业有专属的功能,一家好的软件公司是能够满足不同行业的需求的,在者,要看软件公司的安全性和稳定性,和售后服务,安全性和稳定性对于使用者来说非常的重要,如果软件的安全性和稳定性不够,前者造成数据信息丢失,后者会影响软件的正常使用。售后服务也非常的真要,如果软件有什么不懂的,或者操作错误没有完整地售后解决,也是不可行的。综合对比:纳客会员管理系统也是各位商家不过的选择。

会员推荐制度

三、酒店管理系统优势分析

1、前台接洽

(1)开房:会员管理系统可支持批量的散客与会员的登记,直接扫描身份证即可生成信息,会员还可查看往期入驻记录,预定会员直接登记入住即可。

(2)预定:会员管理系统可直接绑定微信,会员可直接通过微信进行线上预约、查询等操作,还可以手动取消预约。

(3)宾客换房:可直接根据顾客的需求进行更换房间,操作非常方便快捷。

(4)查询功能:会员管理系统可以对房间的状态、预定情况、宾客信息、会员入驻、离店、会员信息等进行查询,可以通过在店客人的任何信息都可进行查询。

2、收银管理

可以对会员的退房一键结账、续住等收银项目进行管理,还可对顾客的所有消费项目等进行查询管理

3、多种多样的客房管理

提供空房、占用、预订、钟点房、维修房等多种房态图标;系统自动变更房间状态.,还可对钟点房、半天房、凌晨房价等进行管理

酒店会员管理系统的优势不仅仅是如上所说的这几点,还有很多的优势功能,酒店可跟根据自身需求来选择使用那些功能。

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