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门店老板,会员管理对于你的意义是什么?

发布时间:2020-01-11 来源:纳客会员管理系统 查看次数: 作者:admin

不同的场景会员管理的意义不相同,比如健身房这类靠租赁器材给顾客使用的方式,会员卡就会被定义成一个商品。

那么会员卡对应门店老板主要有哪几种意义了?

对应服务类产品来说,会员卡就是个商品。

如上面健身房的例子,会员交钱后并不会得到商品实物,会员卡就相当于给顾客开放了几个月的使用健身器材的权限。

健身房主要做会员生意,不过有些健身房会有计次收费,但是收费价格会远高于会员的平均价格。

相比计次会员卡,计时的会员卡更容易受到顾客的接受,顾客往往都觉得办月卡、季卡、年卡这类更实惠,也高估了自己毅力。

如果会员办卡之后按一周三次的频率坚持去健身:团操,无氧,有氧,桑拿,游泳,乒乓什么的都不落下,那办卡的钱绝对能值回来。

不过大数据显示会员健身频率最高的就是会员办卡后的三周这内,很勤奋,几周后基本就不会去了,超过一个月的都算健身标兵了。

这样健身房才能赚钱,不然大家都这么坚持,健身房得补充多少健身器材才不至于让健身房拥挤呀。

和这类形式差不多,把会员卡当商品卖的就是各大影音平台了,如爱奇艺。这类平台主要靠会员收入维持运营,不过到目前为止好像各大影音平台还是属于亏损状态,这同健身房不一样,打开影音APP观看视频可比在健身房健身轻松舒服多了。

健身房

第二类就是各大出售实物的门店和电商平台了。

这类门店老板出售会员卡的主要目的是为了“复购”。京东会员体系是怎么架设的?

通过各种会员权益让会员闹闹绑定在自己的平台里,如会员折扣、积分兑换、兴趣爱好,生日,年龄,喜欢购买单件,还是多件,有什么特别的需求,等等。

给予会员针对性的服务,在获客困难的年代,维护好老客户,搭建好自己的私域流量才是企业长久发展的良策。

实体店购物

第三类将会员做粉丝裂变。

这种方式主要集中在各种直销模式中,很多直销机构,通过加入的会员让会员发展会员的方式进行裂变,这种方式是违法行为,禁止运用。

大家可以通过线上裂变方式,如通过朋友帮忙砍价、拼团的方式进行会员粉丝裂变,这种方式快、简单,更重要的是没有利益掺杂,符合国家规定。

 

作者:纳客软件小编

来源:网络,由纳客软件小编整理、编辑、发布。

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