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如何解决商家公众号的粉丝流失问题?

发布时间:2021-09-01 来源:纳客会员管理系统 查看次数: 作者:admin

现在许多商家都申请了自己的微信公众号,都不断的通过各种线上线下活动、来店客户推荐等方式获取关注,但是很多用户可能在关注之后并没有持续关注,甚至于直接取消关注,造成了商家通过大力发展的粉丝不断流失和浪费,那如何解决商家公众号粉丝流失问题呢?我们今天给大家一些好的方案:

1. 会员自定义等级管理
会员的增长率在现有的会员营销的策略中可以激励会员,可以提升会员活跃度。商家通过自定义会员等级,如普通会员、钻石会员在会员管理系统中可以设置不同的等级折扣,让会员管理更有选择性和灵活性,同时具有会员的特性化的管理。

2. 积分营销
各个商家对会员积分的获取也是多元化的,比如通过会员签到、消费、充值、会员推荐、线上微信营销活动来获得积分,当然针对特定的活动对于积分的获取可以双倍形式,这样更利于吸引更多的会员到店消费,减压库存问题,同时护眼获得积分之后可以将这些积分拿来兑换礼品、也可以在支付的时候采用联合支付积分抵现的方式;

3. 会员的属性自定义
会员信息录入字段自定义让会员信息更加的完整,同时通过会员标签来描述会员这也是一种有效方式。会员标签可以设置如意向客户、潜力客户、扯皮客户、客户的喜好等等,当然这样的会员自定义的方式可以更加的精细化维护好和会员的关系,提升店铺的服务质量和服务意识。

4. 会员的个性化营销
会员的消费分析、活跃度分析,包括会员的资料、消费、购买习惯等会员数据,可以后台全部进行统计,这样也能帮助商家进行精准营销,及时帮助行家了解客户的消费习惯。

 

作者:纳客软件小编

来源:网络,由纳客软件小编整理、编辑、发布。

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