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酒店会员管理系统

酒店行业现状分析

宾馆酒店业是一座设施完善的接待设施,并且是经过政府批准的经营性企业。拥有一定数量的客房,这些客房是由各种规格的房间按合理的比例组成的,而且具有相应的服务配套设施;具有能提供特色佳肴的各类餐厅;除了向宾客提供住宿和餐饮服务外,还提供购物、健身、娱乐、邮电、通讯、交通等多方面服务。在中国酒店市场由供不应求转向供过于求的形势下,酒店集团间联合兼并、强强联合渐成趋势。酒店集团的扩张方式从兼并、接管单一饭店向酒店集团之间的兼并、收购与联盟转型,二次集团化渐成趋势。

国内酒店企业在理念上越来越重视品牌;在市场实践上开始以酒店自主经营为主要方式,运用多种市场化的品牌经营手段来实现集团最大收益的目标。张润钢认为本土酒店集团在品牌影响力、历史积淀以及资本的支持等方面还存在很大的不足。尽管在二星酒店市场以及经济型酒店市场上本土酒店集团占据绝对优势,但在高星级酒店市场上本土品牌受到外资酒店品牌的强烈冲击,发展艰难。
本方案适用于:连锁酒店会员消费积分、连锁酒店会员储值消费、连锁酒店会员消费打折。

那么接下来您一定要详细了解一下纳客会员管理系统了,因为它不但可以解决以上所有烦恼,并且还会给你额外的惊喜!

酒店/会所会员管理系统介绍

1、银行金融级别会员卡充值储值系统,保障会员账户安全

会员充值成会员后,后续可以直接刷开消费,酒店不仅可以快速周转资金,而且可以稳住这批客户。后续刷卡消费可根据需要输入密码,消费完或者其他积分储值有任何变动均会有短信自动提醒,提高了消费的安全性。

2、及时、准确、快速的收集到相关客户信息

及时、准确、快速的收集到相关客户信息,并且录入到系统内,方便酒店内部人员进行处理。(对客户信息进行更好的保护,防止销售人员离职后带来的客户丢失)


在表头蓝色背景处点击右键,可隐藏不需要显示的栏目

3、自定义字段

自定义字段让您了解每一位会员的喜爱,如喜爱的房型、常住时间段(可以以前为客户预留喜爱房型)等,让会员感觉到服务的提升。

4、优惠活动设置

更好的对会员进行网络促销、活动的进行,让会员享受确确实实的优惠。

5、积分兑换

支持积分兑换赠品、积分奖励、积分扣除,消费越多积分越多,会员等级越高享受的会员折扣将更多,可以自主设计不同等级的会员卡折扣。
支持会员积分、会员自动升级,不同的会员级别可支持不同的折扣方式。

6、消费模式灵活

散客消费模式和会员消费模式两种方式灵活选择。

7、统计报表

会员消费明细表、会员充值明细表、会员储值卡使用表、服务员提成等经营报表齐全。

8、支持多种会员录入方式

支持多种会员录入方式,可直接选择、可直接刷卡、可输入会员手机号码、可直接输入会员号等。会员卡类型有计次卡、折扣卡、积分卡、储值卡等类别。
当身份证号当会员卡号以后刷会员卡就行看到会员的全部详细信息!

9、支持各种品牌硬件

支持各种品牌硬件,如顾客显示器、小票打印机、扫描枪、读卡器等硬件。


EPOS 固定台使用,GPRS、LAN网线传输
独立脱离电脑使用,商家无需电脑。
3.5寸触摸屏,可刷磁卡、感应卡、二维码卡,自带高速热敏打印机,可通过GPRS、LAN以太网线传输模式。


手持POS 移动应用,GPRS网络连接
专业无线POS,实现会员卡储值充值/消费,会员积分操作,适用于主要是做消费卡、积分卡等行业应用,可刷磁条卡,输入手机号等,自带高速热敏打印机。
中国银联认证POS,3C/EMVLEVEL1/LEVEL2认证,设备安全稳定。

10、手机微信会员卡功能

会员登记成功后软件自动向其手机中发送手机会员卡,后续出示手机即可识别身份。会员卡保存在手机中,无需携带;手机号码即为卡号,无需记忆。

★ 对于会员

会员卡保存在手机中,方便携带,免去束缚;
在手机上查询消费记录和积分信息,甚至在线购物和预订;

★ 对于商家

会省去设计/印刷/制作卡的成本;
新颖时尚,从同行中脱颖而出,给顾客留下深刻印象;
促销信息可以通过手机会员卡平台发送给会员;

微信会员卡手机界面部分截图:

为什么需要微信会员卡?



  1、传统的营销手段一般主要是批量发送会员卡,而且这种方式达到的效果并不理想,回头客户往往少之又少,不仅会员没有招募到几个,还浪费了大量的资金。

 




  2、微信积累了4亿以上的用户,而且还在增长,通过微信会员卡,每个微信用户都是品牌的传播节点,他们将会员卡分享到好友、群、朋友圈,分享最真实的消费感受。这种朋友间的传播,可信度强、转化率高,商家几乎不必投入什么成本,就自然形成了病毒营销。





  3、目前处于移动互联网的上升期,几乎每个人用的都是智能手机,会员通过手机上微信就能消费,查看积分,非会员也能够快速准确的找到合适的消费点。
 

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