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会员管理系统介绍帮助商家实现拓客引流

发布时间:2019-08-26 来源:纳客会员管理系统 查看次数: 作者:admin

各行业想要在日益竞争激烈的环境下脱颖而出,那么除了本身的商品或是服务外,还需要一个必不可少的工具进行辅助,那就是会员管理系统。相信很多商家对于会员管理系统多多少少都有一定的了解,但不一定全面,或是不知道针对于自己的行业需要用到哪些功能,纳客软件详细的为您介绍会员管理系统。

会员管理系统顾名思义就是一款可以协助商家快捷、有效的管理会员的软件,通过系统可以快速帮助消费者注册会员,商家直观的能了解会员的基本资料、消费记录、消费频次、消费能力、消费喜好等,还可以帮助商家实际的进行会员营销

会员管理软件

一、会员管理系统功能介绍

1、会员管理

商家可在系统后台对会员管理进行操作,内容包括:会员开卡登记、会员列表、会员等级设置、会员业务调整、会员推荐、批量开卡、会员数据批量导入。

2、消费充值

消费充值主要可操作的功能:快速消费、商品消费、会员套餐消费、会员计次消费、固定额度消费、会员储值卡充值、会员次卡续次、积分兑换礼品、消费挂单列表、票券核销、单据管理。

3、产品/礼品管理

系统可对产品/礼品进行录入、产品列表查看、类别设置、套餐设置、产品数据批量导入等进行设置。

4、进销存管理

通过进销存管理商家可对供应商产品库存列表、产品进货、产品调拨等进行设置,产品详细数据一目了然且不会出错。

5、统计报表

商家想要对消费者进行二次精准营销,则需要大数据的支持,纳客软件为商家提供了消费数据分析、会员数据分析、库存数据分析、员工提成记录、交班数据报表、会员综合报表、门店汇总分析及任务管理等数据支持。

6、会员营销

会员管理系统除了能够详细的记录会员、产品的所有数据之外,其重点功能应该是会员营销,商家只有进行营销,才会有客户、才会带来销量,而大部分的销量其实都是靠老带新获得的。所以商家首先是需要把已有的会员维护好,系统后台会员营销功能可对会员进行,微信设置、短信发送、优惠活动设置及发送、电子优惠券、积分兑换礼品等设置。

7、用户管理

系统对商家门店可进行系统用户设置、连锁门店设置、门店资料设置、个人资料设置、用户操作日志、交班管理进行设置及查看。

会员管理

二、会员管理系统与CRM有什么区别

CRM系统是客户关系管理系统,是一种企业管理软件的统称。会员管理系统是企业为了管理自己的会员而使用的一种管理软件,是属于CRM系统中的一种。

1、类型不同

CRM是客户管理系统的总称,适合企业、销售型的公司,所用的范围比较广,而会员管理系统是有针对性的软件,主要是为了会员而开发的系统,目前市场上一般都需要用到会员管理系统,有客户就会有会员等级管理,就会用到专业的系统进行管理,方便省事。

2、功能不同

CRM主要是针对企业事务的一些管理,分为客户模块和商机管理模块,和会员管理系统所使用的范围不相同,而会员管理系统虽然是只针对会员的软件,但是其功能确强大、全面很多,不单单只是简单的对会员信息、商品库存进行管理、还可对会员进行营销,可以直接利用系统功能进行营销,也可绑定微信进行线上营销。

3、组成方式不同

会员管理系统包含会员管理系统和会员卡管理系统两部分功能,是一个专门针对消费者、及连锁店、商家联盟实时管理的会员系统。CRM是以客户为中心,它贯穿于客户获取、客户分析、客户接触、客户服务、客户维持等客户全生命周期。

三、会员管理系统有免费的吗?

会员管理系统分为单机版和网络版,现在很多系统开发公司单机版都为免费版本,也只有最基本的功能,所以不适用与大部分的商家,为了能更好的的维系会员,进行营销,建议购买系统,不光功能全面,还可提供培训支持及售后服务。

系统功能

拓展阅读:会员管理软件系统是实体商家必须要使用的软件,纳客会员管理软件系统除了以上介绍的功能,还可以根据商家的实际情况,制定专属的功能。还可根据行业特点为您打造专属的会员管理解决方案,在互联网时代下更好的为您实现拓客引流,提升会员忠诚度,极大提高了工作效率,节省了人力成本,避免不必要的费用,值得注意的是纳客软件人脸支付功能也上线了。